УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА КОСМЕТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ`

Согласно Закону РА № 353-Н от 06.04.2017, косметические средства возврату не подлежат.

Мы уверены в качестве нашей продукции. Однако перед покупкой средств по уходу, пожалуйста, ознакомьтесь с составом, чтобы избежать возможных аллергических реакций.

Если ваш заказанный продукт был доставлен повреждённым или разбитым через, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по телефону +374 77 007 044. Мы рассмотрим ваш запрос, однако обязательно сохраните упаковку товара, письмо-подтверждение заказа и чек.

Если средство доставляется вам курьером, пожалуйста, откройте посылку в присутствии курьера, проверьте состояние товара и только после этого принимайте заказ.

Условия возврата шёлковых шарфов и свечей`

Шёлковые шарфы и натуральные свечи, приобретённые на официальном сайте НУАРД, могут быть возвращены или обменены в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством Республики Армения.

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата.

Процесс возврата состоит из следующих 3 шагов. Необходимо:

• Заполнить Заявка на возврат или обмен 
• Предоставить товар по адресу, указанному нами
• Получить возврат денег

Для оформления возврата товара необходимы следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность
• Печатная копия электронного уведомления о онлайн-оплате
• Заявление на возврат или обмен, заполненное от руки и подписанное, указанное выше

Условия возврата различаются в зависимости от причин возврата.

а) Если Вы просто хотите вернуть товар.

Если Вы хотите вернуть товар, упаковка не должна быть повреждена. Вы не можете вернуть товар, если он был использован или повреждён после доставки. Если ни одно из этих условий не нарушено, Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента оформления заказа. Поэтому, пожалуйста, открывайте посылку в присутствии курьера.

б) Если товар не соответствует описанию или поврежден

Если вы заметили несоответствие с описанием, пожалуйста, позвоните в наш центр обслуживания клиентов по номеру +374 77 007 044 и сообщите о проблеме. При желании вы можете попросить наших сотрудников обменять товар на другой продукт той же модели.

Если вы всё же хотите вернуть товар, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента оформления заказа.

После оформления заявки на возврат сумма будет передана вам наличными.

Внимание: При возврате товара стоимость доставки не возвращается.